תקנון

מדיניות פרטיות

הגעת לעמוד מדיניות הפרטיות באתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272. בעמוד זה תפורט מדיניות הפרטיות ביחס לשימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של בית העסק.

האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18, וניתן ליצור קשר בדוא"ל: service@smartglide360.co.il . תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד,  אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל באופן שווה.

בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות לקוחותיו ומחויב להגן עליה. לפיכך, להלן מדיניות הפרטיות באתר  (חשוב לציין כי כחלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות, ניתן לעיין בעמוד מדיניות קבצי העוגיות "cookies" באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי).

 

1.                עיון בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, לפני השימוש:

1.1.            השימוש באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן. חשוב מאוד לעיין במסמך זה במלואו ובקפידה, שכן הוראותיו מחייבות ואינן ניתנות לשינוי מצד המשתמשים. שימוש באתר, בכל דרך שהיא, ייחשב כהסכמה מלאה ומפורשת למדיניות הפרטיות. אם התנאים הללו אינם מקובלים מבחינתך, כולם או חלקם, יש להימנע מכל שימוש באתר ובמידע הכלול בו.

 

1.2.            על המשתמשים באתר לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה, וזו חלה על כל שימוש באתר מכל סוג שהוא. משום שמדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, והמשתמש נדרש להתעדכן בפרסומים אלה מעת לעת. אם תעודכן מדיניות הפרטיות, תימסר על כך הודעה למשתמשים מבעוד מועד.

 

2.                השימוש באתר:

2.1.            השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעות האתר כפופים לתנאי השימוש והרכישה, המפורטים במסמך נפרד. לעיון בתנאי השימוש ניתן לגשת לסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי. בכל מקרה, המשתמשים באתר מתחייבים להימנע מכל פעולה העלולה לשבש או לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות באמצעות צד שלישי. בכלל זה, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: לא יופץ דואר זבל; לא תבוצע פעולה שמטרתה או תוצאתה הנטענת היא העמסת יתר על השרתים המאחסנים את האתר; ולא יופץ או יותקן כל קובץ, קוד או תוכנה זדוניים העלולים לפגוע בפעילות האתר או במשתמשיו.

 

2.2.            אין להעתיק דבר מתוך תוכן האתר, ללא קבלת אישור בית העסק בכתב ומראש; אך מותר להפנות, על-דרך קישור "חי" שמאפשר גישה מלאה לכל תוכן, בלא כל שוני מהשימוש באתר עצמו. עם זאת, אסור – בתכלית האיסור – להפנות אל האתר בכל צורה או דרך, מאתרים או פלטפורמות המכילים תכנים אסורים לפי החוק או מעודדים לפעולות אסורות לפי דיני מדינת ישראל; לרבות – אך לא רק - תכנים פוגעניים (פורנוגרפיים, גזעניים או מפלים וכיוצ"ב).

 

2.3.            משתמשי האתר לא יעשו בו – או בתכנים המפורסמים בו – שום שימוש מסחרי, ללא הסכמת בית העסק בכתב ומראש.

 

3.                מדיניות פרטיות:

3.1.            המידע שבית העסק אוסף ושומר על המשתמשים באתר, כתוצאה מהשימוש בו:

במסגרת השימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של בית העסק נאסף ונשמר מידע טכני ו/או אישי על אודות המשתמשים כפי שיפורט מיד. חשוב לציין: אין חובה – חוקית או אחרת – לאשר את איסוף המידע ועיבודו. עם זאת, עצם השימוש באתר כרוך באיסוף מידע (כמפורט במדיניות העוגיות; לה ניתן לסרב בנפרד). ועצם הזמנת מוצרים מהאתר כרוכה באיסוף פרטים. לכן, מסירת מידע בעת ביצוע הזמנה, כמוה כהסכמה מפורשת לאיסוף המידע. ואם ברצונך לסרב לאיסוף כל מידע, יש לסרב למדיניות העוגיות ולא לבצע הזמנה באמצעות האתר.

 

להלן המידע שנאסף, וההסברים הנדרשים ביחס לכך:

(1)              מידע סטטיסטי על הרגלי שימוש (פאסיבי): בעת השימוש באתר ייאסף מידע על הרגלי המשתמשים לצורך התאמת המידע, הצעות, פרסומות והשירותים שנמצא כי מעניינים את המשתמשים. בתוך-כך, יאסף מידע על דפוס פעילות, שעות, נתיבי גלישה, ביקורים בדפים ובמוצרים, ניסיונות רכישה, הרגלי שימוש במוצרים חכמים ונתונים טכניים אודות מכשיר המשתמש (כגון כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי הכל בהתאם להגדרות המכשיר). כמו כן, כאמור במדיניות העוגיות, בית העסק משתמש בקבצי עוגיות ו-PIXELS שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות GOOGLE ו-META ורשתות חברתיות נוספות. למידע נוסף בנוגע לקבצי עוגיות ו-PIXELS יש לעיין במדיניות העוגיות של האתר (בסרגל התחתון של האתר אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד הראשי).

 

(2)              מידע הנמסר על-ידי המשתמשים (אקטיבית): פרטים שמסרו המשתמשים ביודעין ומרצון במסגרת הרשמה לרשימת התפוצה או במסגרת הזמנת מוצרים. מידע זה עשוי לכלול: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מגורים ודוא"ל.

 

(3)              מידע הנאסף לצורך ביצוע עסקה: נאסף מידע הנדרש לצורך ביצוע והשלמת העסקה. מעבר לפרטים הנמסרים ישירות על-ידי המשתמשים, נאסף גם מידע על פרטי המוצרים שנרכשו ומועדי הרכישה; כמו גם מידע הקשור במתן שירות לקוחות בהינתן רלוונטיות)) .בנוגע לאמצעי תשלום: בית העסק אינו שומר פרטי כרטיס אשראי במערכותיו. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בהתאם לאמצעי התשלום הזמין באתר במועד ביצוע העסק, PayPlus ו/או Grow. יש לעיין במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בשירותי PayPlus ו/או Grow לשם הרחבה בעניין זה.

 

(4)              מידע הנאסף לאחר ביצוע עסקאות ובקשר עם ביצוע עסקאות: פרטי הזמנות, החזרות והחלפות, הנחות וזיכויים שניתנו, תקשורת עם שירות הלקוחות, הוראות ביצוע, נתונים חלקיים מתהליכי רכישה שלא הושלמו, וכן כל מידע הנוגע לשימוש בנכסים הדיגיטליים של בית העסק.

 

(5)              מידע שהמשתמשים מסרו על-דרך שימוש ברשתות חברתיות: ככל שהמשתמשים עושים שימוש בשירותי רשתות חברתיות כגון: X, Google, Meta, LInkedin  ואחרות ייתכן כי מידע מסוים על אודותיהם יועבר לבית העסק על-ידי אותן פלטפורמות. הכל בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותן פלטפורמות ובהתאם להגדרות המשתמש בהן. בית העסק אינו אחראי לפעילות הרשתות החברתיות. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בכל פלטפורמה, בפרט רשתות חברתיות.

 

3.2.            תכלית שמירת ואיסוף המידע: בית העסק אוסף ומעבד את המידע המפורט תחת סעיף 3.1 לעיל, בעבור יצירת קשר עם מתעניינים ורוכשים, בעבור צרכיו החוזיים (לשם מילוי חובותיו המשפטיות והגנה על ענייניו המשפטיים) ובעבור צרכיו המסחריים, העסקיים והשיווקיים, כמו גם בעבור שיפור חוויית המשתמשים והלקוחות. בית העסק עשוי לעשות שימוש בפרטים הקשורים בך לשם דיוור ושליחת חומר פרסומי (בהינתן הסכמה מפורשת). המשתמשים באתר מעניקים לבית העסק הרשאה מפורשת לאסוף את המידע – לרבות מידע אנונימי, אגרגטיבי וסטטיסטי - ולהשתמש בו לצרכים שפורטו ושיפורטו בהמשך; לרבות לשם התאמת שירותים, הצעות ופרסומות (שהמשתמשים מאשרים כי ברור להם שעשויות להגיע).

 

3.3.            לאחר ביצוע הזמנה, בית העסק רשאי לעשות שימוש בפרטי הלקוח לצורך שליחת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה בלבד, לרבות אישור הזמנה, חשבונית, עדכוני משלוח, מספר מעקב ופניות שירות הנדרשות לצורך השלמת ההזמנה. שליחת הודעות שיווקיות, מבצעים או פרסומים תיעשה רק בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמת הלקוח, ככל שנדרשת.

 

3.4.            בעלי הגישה למידע: הגישה למידע  (שאינו מידע סטטיסטי או אנונימי) שמורה לבית העסק, לבעליו לעובדיו, ולנותני השירות עימם הוא קשור בהסכמים ביחס להפעלת האתר כמו גם בפעילות בית העסק לשם ייצור ואספקת המוצרים. כל הגורמים להם ניתנת גישה למידע, מחויבים בהתחייבות מוקדמת לשמירה על סודיות ולמניעת מסירת המידע לכל גורם אחר. המשתמשים מאשרים ומסכימים כי המידע עליהם עשוי לעבור גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות לצורך אחסון ועיבוד של במדינות שאינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע האישי של המשתמשים. המשתמשים מאשרים במפורש ומסכימים להעברת המידע שמסרו או שנאסף עליהם גם מחוץ למדינה כאמור. בנוסף, בית העסק עשוי למסור מידע לרשות המדינה, לגופים ציבוריים או לגופים אחרים בעלי סמכות, ככל שידרש לכך על-פי צו שיפוטי תקף או הוראת דין מחייבת. בכל מקרה כאמור בית העסק יפעל כדי לצמצם את היקף הגילוי למינימום הנדרש בנסיבות העניין.

 

3.5.            משך שמירת המידע: בית העסק לא ישמור את המידע אצלו מעבר לדרוש בעבור מימוש המטרות שלשמן המידע נאסף או נמסר, למעט במקרה בו תהיה עילה או הכרח לשמור את המידע.

 

3.6.            הזכויות שלך בנוגע למידע: (א)עיון: זכותך לברר האם בית העסק מחזיק במידע הקשור בך, ולבקש לעיין במידע בכל עת. (ב)הסרה: זכותך גם לבקש להסיר פרטים הקשורים בך או חלקם, לא לשמור אותם או להפסיק להשתמש בהם. (ג)תיקון ומחיקה: זכותך לדרוש את מחיקת המידע, במקרים בהם החוק מאפשר זאת. (ד) התנגדות: זכותך גם להתנגד לשימוש במידע מסויים למטרות שיווקיות או אחרות. (ה) חזרה מהסכמה:  זכותך לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע וזאת בכל עת. כאשר החזרה מהסכמתך לא תשפיע על החוקיות של עיבוד המידע שהתרחש לפני. כל פנייה בעניינים אלו יש לעשות על-דרך פניה  כתובה, לדוא״ל: service@smartglide360.co.il.והפניה תיענה בתוך 14 ימי עסקים על-ידי הגורם הרלוונטי האמון על ענייני הפרטיות בבית העסק. לעניין זה, הגורם הרלוונטי הוא: טל בורוס או מי מטעמו. לרוב, המידע יסופק בדרך דיגיטלית. ולכן ייתכן שבית העסק ידרוש ממך להוכיח את זהותך לפני שיסופק המידע הקשור בך.

 

3.7.            אבטחת וסודיות המידע: המידע מאוחסן בצורה מאובטחת, כדין. לטובת זה בית העסק מפעיל אמצעים אלקטרוניים ופיסיים תוך התאמתם לדין  ככול ובמידה שהדין חל על בית העסק))וכן נוהג על-פי נהלי אבטחת-מידע המקובלים בתעשייה במטרה לסייע מפני דליפת מידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של המידע. בית העסק עושה כל שניתן כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים. עם זאת, חשוב להדגיש: טרם נמצא פיתרון עולמי לאבטחה הרמטית ומוחלטת והמשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המובססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט והם מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע ולא תהיה לבית העסק כל אחריות לכל נזק שיגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך .

 

3.8.            לטובת שמירה על המידע ועל סודיות המידע, בית העסק נוקט את הפעולות והמהלכים הבאים: (1)ניהול הרשאות גישה למערכות המידע של בית העסק והגבלתן, (2) ניהול סיסמאות, (3) התקנת חומות אש, (4)תיעוד של גישות לתוכנת בית העסק ושל אירועי אבטחה המעלים חשש לפגיעה בשלמות המידע או לשימוש בו ללא הרשאה, (5)גיבוי תקופתי תדיר של המידע, (6)אימוץ נהלים פנים ארגוניים לטובת שמירה  על המידע ואבטחתו, (7)ביצוע ביקורות שגרתיות לטובת ווידוא שהכללים הנ"ל אכן נאכפים,(8) הפעלת מערכת תשלומים מאובטחת מבית PayPlus ו-Grow בטכנולוגית הצפנה מתקדמת, תחת תקן אבטחה דרוש. השרתים בהם בית העסק משתמש מאוחסנים בחברת Shopify הגישה לשרתים ולמחשבי בית העסק מאובטחת בפרוטוקול SSL. השרתים הפיסיים מתוחזקים כאמור על ידי חברות האחסון ולא על ידי העסק.

 

4.                מסירת מידע לצדדים שלישיים:

4.1.            כמפורט לעיל בנוגע למדיניות הפרטיות, בית העסק שומר על פרטיות המשתמשים; ובהתאם לא ימסור מיוזמתו לצדדים שלישיים מידע שכרוכה בו חשיפת פרטים אישיים על אודות המשתמשים. עם זאת, במקרים הבאים בית העסק רשאי לחרוג מהוראה זו, ולמסור מידע דרוש: (א) בקבלת הסכמה מהמשתמש; (ב) אם יופנה כנגד העסק או בעליו צו שיפוטי, הוא יפעל על-פיו; (ג) אם תתגלענה מחלוקות משפטיות בין בית העסק לבין משתמשיו, בית העסק יהיה רשאי להשתמש במידע שאספה; (ד) במסגרת שיתופי פעולה של בית העסק עם שותפיה העסקיים; (ה)  על מנת לאכוף את מדינות הפרטיות של בית העסק, ואם השימוש במידע דרוש לשם מניעת נזקים חמורים באופן מידי; (ו) המידע עשוי להיות מועד לצורכי גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, שימוש לרעה, סוגיות אבטחה וביטחון וכן לצורך איתור, ניתוח ומתן מענה לבעיות טכניות; (ז) אם העסק ישנה את מבנה התאגדותו, יותר לו להשתמש במידע גם במבנה החדש (ואם מהלך זה ייראה כהעברה לצד שלישי, הרי שהעברה זו אינה אלא העברה בהסכמה מבחינת המשתמשים).

 

4.2.            הוראות סעיף 4.1 לעיל, אינן חלות על שימוש במידע סטטיסטי או העברת מידע סטטיסטי, שאין בו כדי לחשוף את זהות המשתמשים.

 

5.                כללי ושונות:

5.1.            דיווח על פגיעה בפרטיות: אם סברת שפרטיותך נפגעה תוך כדי או בשל השימוש באתר, נא לפנות לאלתר אל בית העסק באמצעות דוא"ל המפורט בראש העמוד ולמען הנוחות יובאו בשנית: service@smartglide360.co.il.

 

 

5.2.            הדין החל: על מדיניות הפרטיות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. והסמכות המקומית ביחס לכל סכסוך הקשור בהוראות אלו, תהא לפי הוראות הדין הישראלי.

 

 

 

מדיניות העוגיות ואיסוף המידע

 

הגעת לעמוד מדיניות העוגיות באתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18,. מדיניות העוגיות היא חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות.. חשוב לקרוא את מדיניות קבצי העוגיות ואיסוף המידע באתר ולהבינה. יש לעיין גם במדיניות הפרטיות המלאה בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.

 

בהתאם, זו היא הודעה המפרטת את מדיניות השימוש בעוגיות, לנוחותך ולידיעתך:

 

1.  במסגרת השימוש שעושה העסק בנכסיו הדיגיטליים, לרבות בקמפיינים שיווקים ברשתות החברתיות, נעשה שימוש בכלים אוטומטיים שונים כגון cookies (להלן: "עוגיות"), tags, pixels וכלים דומים (להלן: "טכנולוגיות ניטור") באמצעות כלים אלו נאסף ונצבר מידע אודות פעילות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים ולעיתים גם באתרים חיצוניים.

 

מה המשמעות של עוגיות ו-PIXELS ?

2.  עוגיות ו-PIXELS הם קבצי טקסט קטנים, תווים ותמונות זעירות וכן קטעי קוד, המוטמעים בדפי האתר. מיד עם הגישה לנכסים הדיגיטליים של העסק (כלומר עם הכניסה לאתר), טכנולוגיות אלה מאפשרות לזהות האם התבצעה פעולה מסוימת. לדוגמה: כאשר המשתמש עושה שימוש בנכסים הדיגטליים של העסק העוגיות וה-PIXELS יפיקו הודעה שתלמד על ביצוע הפעולה על-ידי המשתמש. כך מתאפשר לבית העסק למדוד תגובות לפעילות שיווקית, לשפר את השירות, להבטיח את אבטחת המידע ולמנוע הונאות. חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן וחלקן נשמרות בזיכרון המכשיר או בשרתים של בית העסק ושל ספקי השירות מטעמה. חזרה לגלישה, תוך שימוש באותו שרת שיצר את העוגיות וה-PIXELS, מקנה לשרת אפשרות מעשית לזהות את המשתמש ולהשתמש במידע שנצבר ביחס אליו. יובהר לא מדובר בתוכנות, בוודאי לא רוגלות, ואין בכוחן לעשות דבר באופן עצמאי; ובכל רגע נתון כל משתמש יכול לחסום את השימוש בעוגיות וב-PIXELS  או למחוק את אלו שכבר נוצרו ונשמרו (ברובם המכריע של הדפדפנים). זאת, ניתן לעשות באמצעות הגדרות הדפדפן.

 

3.  יובהר: בית העסק או צדדים שלישיים המפעילים את העוגיות וה–PIXELS יוכלו לגשת מעת לעת לתוכן שנצבר ועשוי להישמר בשרתיהם.

 

באילו קבצי עוגיות ו -PIXELS בית העסק משתמש? ולאילו צרכים?

4.  בית העסק משתמש בקבצי עוגיות לצורך איסוף מידע סטטיסטי, כמו גם לשם שיפור חוויית השימוש באתר; ומשתמשי האתר מתירים זאת.

 

5.  בית העסק משתמש גם בקבצי עוגיות ו-PIXELS שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות שימוש בכלים של חברת GOOGLE וגם שימוש בכלים של חברת META (פייסבוק לשעבר), ו-TIKTOK כלים אלה משמשים להצגת תכנים פרסומיים ולביצוע REMARKETING ברחבי הרשת, באופן שעשוי להיות מותאם להעדפות המשתמשים על בסיס מאפייני פעילותם. בהפעלת כלים אלו, ספקי השירותים החיצוניים עושים שימוש בטכנולוגיות ניטור ואוספים מידע כגון: כתובת IP, מזהים ייחודיים של המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה, נתוני פעילות ברשת האינטרנט עמודים שנצפו ומידע נוסף.

6.  בנוסף בית העסק עשוי לעשות שימוש בקבצי עוגיות של צדדים שלישיים כגון:  TABOOLA ו- OUTBRAIN, לצורך יצירת קהלי יעד מותאים וקהלים דומים. שימוש זה מאפשר לבית העסק להתאים תכנים ופרסומות עבור המשתמשים. השימוש במידע במסגרת זו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים חיצוניים.

 

7.  בהתאם, השימוש באתר עשוי להוביל לפרסומות, הצעות שירותים וכיוצ"ב; ובתוך-כך, גם להפנות לאתרים חיצוניים. מובהר ומודגש כי לבית העסק אין קשר או אחריות לקבצי העוגיות ול - PIXELS – ומדיניות השימוש בהם – באתרים חיצוניים; ומומלץ למשתמשי האתר לבדוק את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בכל אתר חיצוני אליו יופנו מכיוון ויכול שבמסגרת הפעילות, עשוי להיאסף מידע ולהיות מעובד גם בידי חברות פרסום. מידע זה עשוי להישמר בשרתיהן ולהיות כפוף כאמור למדיניות הפרטיות שלהן. למידע נוסף ניתן לפנות למדיניות העוגיות של META GOOGLE   TABOOLA ו- OUTBRAIN

 

השבתת קבצי עוגיות או מחיקתם:

8.  משתמשי האתר שאינם מעוניינים לקבל קבצי עוגיות, יכולים – במרבית הדפדפנים – לנהל את השימוש בעוגיות: מחיקה, חסימה או קבלת התראות. עם זאת, מחיקת העוגיות או חסימתן עשויה לפגוע בחווית השימוש ואף למנוע גישה לחלק מהשירותים. המשתמשים מוזמנים לעיין בהוראות ההפעלה של הדפדפן או במסך "העזרה" לקבלת מידע נוסף.

 

9.  באמצעות הסכמה למדיניות העוגיות ואיסוף המידע כמו גם למדיניתו הפרטיות, המשתמשים מאשרים את השימוש בטכנולוגיות הניטור שפורטה בהרחבה במדיניות העוגיות ואיסוף המידע ואת השימוש במידע שנאסף לצורך זיהוי ואפיון פרופיל המשתמש. ככל שאין הסכמה לכך, ניתן לשנות את הגדרות המכשיר והדפדפן כאמור בהתאם להעדפות האישיות.

 

בכל הקשור למדיניות העוגיות ואיסוף המידע ניתן לפנו אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל הבאה: 

service@smartglide360.co.il

 

תנאי שימוש ורכישה

הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272.

במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת המוצרים באתר.

בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.

אם כן, האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18, וניתן

ליצור קשר בדוא"ל: service@smartglide360.co.il . תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד,  אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל באופן שווה.

 

1. כללי:

1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש. לכן, מבוקש לעיין במסמך זה בצורה מוקפדת. שכן התנאים אינם ניתנים לשינוי. מכאן, השימוש באתר ובמידע – כמו גם ביצוע רכישה באמצעות האתר  מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש והרכישה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, אין להשתמש באתר כלל.

2. משתמשי האתר מתחייבים לפעול בהתאם לתנאי השימוש החלים על כל שימוש מכל סוג. הואיל ומדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק עשוי לשנות את תנאי השימוש, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, בהינתן שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך הודעה מבעוד מועד.

3. עצם השימוש באתר – כמו גם רכישת מוצרים היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותן והסכים להן. תנאי השימוש הן הסכם מחייב בין המשתמש ובין בית העסק.

4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (לדוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.

5. אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

6. בית העסק עושה כמיטב יכולתו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר ומוצר לרבות תמונות המוצר. חרף האמור בסעיף זה יובהר כי עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות בנוגע למוצרים הנמכרים בו. המשתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם בית העסק לא יישא באחריות כלשהי הנובעת מאי-דיוקים שאינם מהותיים.

7. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה. יתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר כפי שזה מוצג באתר לבין המוצר במציאות.

8. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.

2. הרישום ותנאים כלליים:

9. המבקש לבצע הזמנה באמצעות האתר – לרבות מי שמבצע או ביצע הזמנה בפועל ומחזיק כרטיס אשראי תקף שהונפק בידי אחת מחברות האשראי המוכרות – ייקרא לשם הנוחות "המזמין".

10.                 האתר מציע למכירה מוצרים ואביזרים לשיפור נוחות, סדר ושימוש במכשירי מטבח, לרבות גלגלים/בסיסי תנועה למכשירי מטבח.

11.                 המוצרים מיוצרים בסין. חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של המוצרים, אלא משווק אותם באתר ופועל לספק מידע מדויק ככל האפשר על בסיס נתוני הספק/היצרן.

12.                 על מנת להזמין מוצרים, יש לעקוב אחר הוראות האתר, להזין את פרטי המזמין ולבצע קנייה כאורח.

13.                 כל אדם או גוף, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

14.                 פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על-ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת הרכישה.

15.                 לצורך אספקת המוצרים וקיום התחייבויותיו, בית העסק רשאי לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

16.                 מבלי לגרוע מאמור לעיל, בית העסק רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרה של הוראות הדין; (ב) הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו; (ג) מסירת פרטים שגויים במתכוון; (ד) ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במי מספקיו או בצד ג' כלשהו; (ה) כרטיס האשראי שמסר המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3. הזמנה ורכישת מוצרים:

17.                 האתר מאפשר ללקוחותיו קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות חנות מקוונת ברשת האינטרנט.

18.                 ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת וזאת עד לגמר המלאי או לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק. 

19.                 רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות המזמין יזין בטופס המקוון המיועד לכך את פרטיו בדרך הבאה: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה - שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה; לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. חובה למלא את השדות המסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

20.                 על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים. ומסירת הפרטים באופן מדויק היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

21.                 בהשלמת הרכישה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכך תושלם ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה ורק לאחר אישור חברת האשראי - בכפוף לכך שהמוצרים שהוזמנו מצויים במלאי – ההזמנה תועבר להכנה ושילוח. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה, ישמשו ראייה חלוטה לנכונותם. ובהתאמה, המזמין לא יבוא בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה הקשורה באספקת המוצרים, אם הסיבה לכך קשורה בפרטים שגויים שמסר.

22.                 כלל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.

23.                 בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר בכל עת; כמו גם לשנות מחירו של כל מוצר בהתאם לשיקול-דעתו הבלעדי.

24.                 לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדוא"ל שמסר על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את בית העסק לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

25.                 לאחר ביצוע הזמנה, בית העסק רשאי לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה בלבד, לרבות אישור הזמנה חשבונית,  עדכוני משלוח, מספר מעקב ופניות שירות הנדרשות לצורך השלמת ההזמנה.

4. התשלום:

26.                 התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף או בדרך אחרת, אם הוסכם כך בין הצדדים בכתב.

27.                 אם המזמין יבחר לעשות שימוש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו, וספרות הבטחון לתשלום. הפרטים אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים דרך ספק חיצוני בשם PayPlus ו-Grow.

28.                 בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר; להתיר שימוש באמצעי תשלום אחר או באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים, או כל אמצעי תשלום אחר שהנהלת האתר תכבד.

29.                 מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום אותו מסר המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות רכישת המוצרים. הבדיקה כאמור מתבצעת בידי ספק חיצוני כמפורט בסעיף 27 לעיל.

30.                 אם לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והעסקה תבוטל.

31.                 אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה או במועד ההזמנה. אם אזל המלאי בפועל ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הוסר מזמינות באתר עד למועד ביצוע ההזמנה, בית העסק מתחייב להשיב ללקוח כל סכום ששולם (אם שולם) או לבטל את החיוב שבוצע בגין פעולת הרכישה. יובהר: למזמין לא תהא כל טענה בקשר לכך ובכפוף להשבת הסכום ששולם על-ידו.

32.                 אם המזמין חוייב בטעות על-ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע לבית העסק על מנת שיבוצע זיכוי בהתאם.

5. אספקה והובלת המוצרים:

33.                 האתר מאפשר ביצוע הזמנות ואספקת מוצרים לכתובות בישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי בית העסק.

34.                 השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים; להם משולמת עמלה בגין פועלם, בהתאם למפורט בדף ההזמנה. בית העסק יעשה את כל הדרוש כדי לסייע בעניין זה; אך חשוב להדגיש כי בית העסק אינו מבצע את השילוח בפועל.

35.                 חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים בעבור משלוח. אם המוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ומשלוח.

36.                 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה בעת ההזמנה: משלוח לנקודת איסוף: 7-14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. משלוח עד הבית: 6-12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, ימי שבתון ועיכובים חריגים שאינם בשליטת בית העסק.

37.                 דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום בעבור המוצר. אולם ברור למזמין כי מדובר בשתי עסקאות נפרדות, עסקת רכישת מוצרים, ועסקה לשילוח המוצרים. במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי, בית העסק רשאי לגבות את התשלום בעד המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.

38.                 בית העסק אינו אחראי לכל איחור או עיכוב במסירת המוצרים, אם נגרם מאחת הסיבות הבאות: כח עליון, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חירום או נזק טבע או מאירועים שאינם בשליטת בית העסק כגון: שביתות והשבתות במשק או אצל ספקים הדרושים לייצור, אספקה והובלת המוצרים; לרבות כל סיבה הקשורה ישירות בחברת השליחויות.

39.                 במקרה של עיכוב משמעותי או אי קבלת המשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה, ובית העסק יפעל לבירור מול חברת השילוח ולמתן מענה בהתאם לנסיבות.

6. מדיניות ביטולים והחזרים וטעויות בהצגת מלאי:

40.                 מדיניות ביטולים והחזרים: ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר; וכל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. הודעת ביטול תישלח על ידי המזמין בכתב, לכתובת הדוא"ל service@smartglide360.co.il . זיכוי או החזר כספי בקשר עם הודעת הביטול כפופים לכך שהמוצר יוחזר לכתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18, על חשבון המזמין, בתוך 14 ימים, מבלי שנעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית בלבד. בהינתן הודעת ביטול תקינה והחזרת מוצר באופן שעולה בקנה אחד עם מדיניות הביטולים וההחזרים, יושב למזמין הסכום ששולם באמצעות זיכוי לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כחוק בשיעור של 5%  מעלות המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או ספק התשלום.

41.                 חשוב לציין: דמי המשלוח אינם חלק מעלות המוצר. ולכן, לא יושבו למזמין המבקש לבטל עסקה מכוח מדיניות הביטולים.

42.                 ביטול עסקה מטעם בית העסק: בית העסק רשאי, ללא סיבה מיוחדת ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה או מכירה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה (לרבות פעילות האתר כולו). המזמין מאשר ומקבל זאת. הודעה על ביטול או הפסקת עסקה מכוח סעיף זה, תימסר למשתמש או למזמין, ובית העסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי או יפעל להשיב כל סכום ששולם בין מוצר שלא סופק, אם שולם.

43.                 טעות בהצגת מלאי: אם יסתבר כי מוצר אזל מהמלאי בלא עדכון באתר, בית העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולזכות בגין התשלום, או להציע למזמין מוצר חלופי שווה-ערך לבחירתו. מעבר לזה, המזמין מבין כי טעויות מעין אלו עלולות לקרות, בפרט כשטכנולוגיה מעורבת בהצגת המלאי וזמינות המוצרים. לכן למזמין אין כל זכות לטעון ביחס לטעות בהצגת מלאי; ולבית העסק אין כל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם כתוצאה מטעות בהצגת מלאי.

7. קניין רוחני:

44.                 כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן הרכוש הבלעדי של בית העסק; או קניין שהותר לבית העסק להשתמש בו. זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הן רכושה של בית העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שנתנו את הסכמתם לשימוש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים, כל טקסט או קריאייטיב, שם האתר ושם המתחם smartglide360.co.il של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו בפועל ובין אם לא). כולם רכוש בית העסק. ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב מראש.

45.                 ביתר הרחבה, יודגש כי אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות יצירה נגזרת או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר. וזאת, אלא אם כן נתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם בית העסק. כל הפרה, תזכה את בית העסק בפיצוי מוסכם בהתאם לתקרת הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007. 

8. שירות לקוחות:

46.                 בית העסק מפעיל שירות-לקוחות לטובת חוויה מיטבית של לקוחותיו וכדי לייעל את ההתנהלו שירות-הלקוחות מוענק באמצעות דוא"ל ובאמצעות ווטס-אפ. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר שנרכש, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק באמצעות דוא"ל service@smartglide360.co.il  או באמצעות ווטס-אפ במספר: 0537859264. שירות הלקוחות יינתן בימים א'-ה׳ בין השעות 9:00-18:00, וביום ו' בין השעות 9:00-13:00. יודגש כי בית העסק אינו מספק שירות לקוחות בערבי חג ובמועדי ישראל.

9. אחריות ושירות: 

47.                 המוצרים הנמכרים באתר נשלחים באריזתם המקורית, ובית העסק פועל לבצע בקרת איכות סבירה לפני שליחתם ללקוח.

48.                 פגם או אי התאמה במוצר- לעניין תקנון זה  ״אי התאמה״  תיחשב רק כאשר קיים פער מהותי בין המוצר שסופק בפועל לבין פרטי ההזמנה או התיאור המהותי של המוצר כפי שהוצג באתר במועד ביצוע העסקה, לרבות אספקת מוצר שונה מהמוצר שהוזמן, צבע שונה מהצבע שנבחר, כמות שונה מהכמות שנרכשה, חסר מהותי בערכה, או פגם ממשי המשפיע על שימוש סביר במוצר.

49.                 יובהר כי הבדלים שאינם מהותיים, לרבות הבדלי גוון קלים הנובעים מתאורה, זווית צילום או הגדרות מסך, שינויי אריזה, שינויי עיצוב חיצוניים קלים שאינם משפיעים על מהות המוצר או על שימושו הסביר, וכן תחושת אי שביעות רצון סובייקטיבית מהמוצר כאשר סופק המוצר שהוזמן לא ייחשבו כשלעצמם לאי התאמה, בכפוף להוראות הדין..

50.                 מובהר כי התאמת המוצר והשימוש בו תלויים, בין היתר, בסוג המכשיר, משקל המכשיר, סוג המשטח, ניקוי וייבוש המשטח לפני ההדבקה, אופן ההתקנה והשימוש בפועל. שימוש שלא בהתאם להוראות, הדבקה על משטח לא מתאים או לא נקי, עומס חריג, גרירה לא זהירה, חשיפה לחום או רטיבות חריגה, או שימוש בניגוד להנחיות  לא ייחשבו כפגם או אי התאמה שמקורם בבית העסק.

51.                 בכל טענה לפגם או אי התאמה, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף מספר הזמנה ותיעוד ברור של הטענה, לרבות תמונות או סרטון לפי העניין. בית העסק יהיה רשאי לבחון את הטענה ואת נסיבות המקרה, ובמידת הצורך לדרוש את החזרת המוצר לבדיקה לפני קבלת החלטה בדבר תיקון, החלפה, השלמת חלק חסר או החזר כספי, בהתאם להוראות הדין.

52.                 במקרה של פגם או אי התאמה מהותית ומוכחת במוצר, שמקורה בבית העסק או במוצר שסופק, לא ייגבו דמי ביטול, ובית העסק יפעל למתן מענה בהתאם להוראות הדין, לרבות תיקון, החלפה, השלמת חלק חסר או החזר כספי, לפי נסיבות העניין.

53.                 האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, התקנה או הדבקה שלא בהתאם להוראות, שימוש על משטח שאינו מתאים, עומס חריג, בלאי טבעי, רשלנות, חשיפה לחום/רטיבות חריגה, או כל גורם שאינו בשליטת בית העסק.

10.                 אבטחת מידע ופרטיות:

בית העסק נוקט את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור ככל האפשר, על פרטיות משתמשיו וסודיות המידע שנמסר לו. יש לעיין במדיניות הפרטיות של בית העסק; הנגישה לצפייה בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד הראשי באתר.

11.                 דין וסמכות שיפוט:

פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו בהתאם לדין הישראל בלבד; וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו בהתאם לדין הישראלי.

 

 

הצהרת נגישות

 

אתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18 . עושה כל מאמץ לספק ללקוחותיו ולציבור הרחב נגישות לאתר שבשליטת בית-העסק, בצורה שוויונית ומכובדת, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 (להלן: "החוק)  ולחקיקת המשנה שהותקנה מכוחו.

 

בהתאם, להלן הסדרי הנגישות לידיעת הגולשים:

 

אתר האינטרנט והפלטפורמות המקוונות:

1. אתר האינטרנט שמפעיל בית העסק נגיש, ומאפשר בתוך-כך לבעלי-מוגבלויות ולמבוגרים, להנות מעיון ושימוש במידע, ככל גולשת וגולש. 

 

2. בית העסק פועל ככל האפשר לביצוע התאמות נגישות באתר בהתאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ,התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ועל יסוד ת"י 5568 לנגישות תכנים במרשתת)  ברמה הנדרשת. ההתאמה הגבוהה ביותר היא באמצעות דפדפן chrome מבית google.

 

3. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוסי השימוש המקובלים להפעלה עם מקלדת, בעזרת מקשי החיצים, ENTER ו-ESC, לשם יציאה מתפריטים וחלונות .

בית העסק ממשיך לפעול לשיפור הנגישות באתר בהתאם לצורך ולפניות משתמשים.

 

4. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש אדפטיבי בטלפונים חכמים. כאמור, ההתאמה הגבוהה ביותר היא באמצעות דפדפן chrome מבית google.

 

5. בעבור חווית גלישה אופטימלית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA מעודכנת. מדובר בתוכנה מסוג קורא מסך אשר מאפשרית לליקוי ראייה או לאנשים המתקשים לקרוא את הטקסט הכתוב על גבי מסך מחשב, לקבל תיאור קולי או באמצעות כתב ברייל לגבי כל מה שמצוי על גבי צג המחשב. 

 

6. דוא"ל לפניות בנושא נגישות: service@smartglide360.co.il. שם רכז הנגישות: טל בורוס, טלפון: 0537859264.

 

7. בית העסק ממשיך לפעול לשם הנגשת שירותיו. ובתוך כך, כל פניה או הצעה לשיפור, שביסודן פוטציאל תרומה להנגשת שירותי בית העסק לכלל הציבור, תתקבל ברצון.