תנאי שימוש
תנאי שימוש ורכישה
הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272.
במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת המוצרים באתר.
בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.
אם כן, האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18, וניתן
ליצור קשר בדוא"ל: service@smartglide360.co.il . תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל באופן שווה.
1. כללי:
1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש. לכן, מבוקש לעיין במסמך זה בצורה מוקפדת. שכן התנאים אינם ניתנים לשינוי. מכאן, השימוש באתר ובמידע – כמו גם ביצוע רכישה באמצעות האתר מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש והרכישה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, אין להשתמש באתר כלל.
2. משתמשי האתר מתחייבים לפעול בהתאם לתנאי השימוש החלים על כל שימוש מכל סוג. הואיל ומדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק עשוי לשנות את תנאי השימוש, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, בהינתן שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך הודעה מבעוד מועד.
3. עצם השימוש באתר – כמו גם רכישת מוצרים היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותן והסכים להן. תנאי השימוש הן הסכם מחייב בין המשתמש ובין בית העסק.
4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (לדוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.
5. אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
6. בית העסק עושה כמיטב יכולתו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר ומוצר לרבות תמונות המוצר. חרף האמור בסעיף זה יובהר כי עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות בנוגע למוצרים הנמכרים בו. המשתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם בית העסק לא יישא באחריות כלשהי הנובעת מאי-דיוקים שאינם מהותיים.
7. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה. יתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר כפי שזה מוצג באתר לבין המוצר במציאות.
8. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.
2. הרישום ותנאים כלליים:
9. המבקש לבצע הזמנה באמצעות האתר – לרבות מי שמבצע או ביצע הזמנה בפועל ומחזיק כרטיס אשראי תקף שהונפק בידי אחת מחברות האשראי המוכרות – ייקרא לשם הנוחות "המזמין".
10. האתר מציע למכירה מוצרים ואביזרים לשיפור נוחות, סדר ושימוש במכשירי מטבח, לרבות גלגלים/בסיסי תנועה למכשירי מטבח.
11. המוצרים מיוצרים בסין. חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של המוצרים, אלא משווק אותם באתר ופועל לספק מידע מדויק ככל האפשר על בסיס נתוני הספק/היצרן.
12. על מנת להזמין מוצרים, יש לעקוב אחר הוראות האתר, להזין את פרטי המזמין ולבצע קנייה כאורח.
13. כל אדם או גוף, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
14. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על-ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת הרכישה.
15. לצורך אספקת המוצרים וקיום התחייבויותיו, בית העסק רשאי לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
16. מבלי לגרוע מאמור לעיל, בית העסק רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרה של הוראות הדין; (ב) הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו; (ג) מסירת פרטים שגויים במתכוון; (ד) ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במי מספקיו או בצד ג' כלשהו; (ה) כרטיס האשראי שמסר המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3. הזמנה ורכישת מוצרים:
17. האתר מאפשר ללקוחותיו קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות חנות מקוונת ברשת האינטרנט.
18. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת וזאת עד לגמר המלאי או לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.
19. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות המזמין יזין בטופס המקוון המיועד לכך את פרטיו בדרך הבאה: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה - שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה; לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. חובה למלא את השדות המסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
20. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים. ומסירת הפרטים באופן מדויק היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
21. בהשלמת הרכישה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכך תושלם ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה ורק לאחר אישור חברת האשראי - בכפוף לכך שהמוצרים שהוזמנו מצויים במלאי – ההזמנה תועבר להכנה ושילוח. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה, ישמשו ראייה חלוטה לנכונותם. ובהתאמה, המזמין לא יבוא בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה הקשורה באספקת המוצרים, אם הסיבה לכך קשורה בפרטים שגויים שמסר.
22. כלל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.
23. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר בכל עת; כמו גם לשנות מחירו של כל מוצר בהתאם לשיקול-דעתו הבלעדי.
24. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדוא"ל שמסר על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את בית העסק לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
25. לאחר ביצוע הזמנה, בית העסק רשאי לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה בלבד, לרבות אישור הזמנה חשבונית, עדכוני משלוח, מספר מעקב ופניות שירות הנדרשות לצורך השלמת ההזמנה.
4. התשלום:
26. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף או בדרך אחרת, אם הוסכם כך בין הצדדים בכתב.
27. אם המזמין יבחר לעשות שימוש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו, וספרות הבטחון לתשלום. הפרטים אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים דרך ספק חיצוני בשם PayPlus ו-Grow.
28. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר; להתיר שימוש באמצעי תשלום אחר או באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים, או כל אמצעי תשלום אחר שהנהלת האתר תכבד.
29. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום אותו מסר המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות רכישת המוצרים. הבדיקה כאמור מתבצעת בידי ספק חיצוני כמפורט בסעיף 27 לעיל.
30. אם לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והעסקה תבוטל.
31. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה או במועד ההזמנה. אם אזל המלאי בפועל ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הוסר מזמינות באתר עד למועד ביצוע ההזמנה, בית העסק מתחייב להשיב ללקוח כל סכום ששולם (אם שולם) או לבטל את החיוב שבוצע בגין פעולת הרכישה. יובהר: למזמין לא תהא כל טענה בקשר לכך ובכפוף להשבת הסכום ששולם על-ידו.
32. אם המזמין חוייב בטעות על-ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע לבית העסק על מנת שיבוצע זיכוי בהתאם.
5. אספקה והובלת המוצרים:
33. האתר מאפשר ביצוע הזמנות ואספקת מוצרים לכתובות בישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי בית העסק.
34. השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים; להם משולמת עמלה בגין פועלם, בהתאם למפורט בדף ההזמנה. בית העסק יעשה את כל הדרוש כדי לסייע בעניין זה; אך חשוב להדגיש כי בית העסק אינו מבצע את השילוח בפועל.
35. חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים בעבור משלוח. אם המוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ומשלוח.
36. אספקת המוצרים תתבצע בתוך 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה בעת ההזמנה. ימי עסקים לעניין האספקה הם ימים א׳–ה׳, למעט ערבי חג, ימי חג וימי שבתון על פי דין. זמני האספקה כוללים את זמן הטיפול בהזמנה.
37. דמי המשלוח, ככל שנגבים, יוצגו בעת ההזמנה וישולמו יחד עם התשלום בעבור המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי, בית העסק רשאי לגבות את התשלום בעד המשלוח עם חיוב התשלום הראשון. החזר דמי המשלוח במקרה של ביטול עסקה ייעשה כמפורט בסעיפים 40–41 להלן.
38. במקרה של עיכוב באספקה עקב אירועים חריגים, כגון מלחמה, מצב חירום, נזק טבע, שביתות או שיבושים בשירותי השילוח, בית העסק יפעל לעדכון הלקוח ולבירור מועד האספקה. אין באירועים אלה או בהסתייעות בחברת שילוח כדי לשלול את זכויות הלקוח על פי דין, לרבות זכות הביטול וההחזר הכספי במקרה של אי־אספקה במועד.
39. במקרה של עיכוב משמעותי או אי קבלת המשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה, ובית העסק יפעל לבירור מול חברת השילוח ולמתן מענה בהתאם לנסיבות.
6. מדיניות ביטולים והחזרים וטעויות בהצגת מלאי:
40. מדיניות ביטולים והחזרים: ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה הנדרשים על פי דין, לפי המאוחר. ניתן להחזיר את המוצר גם לאחר פתיחת האריזה ושימוש בו, אם אינו מתאים לצורכי הלקוח; פתיחת האריזה, היעדר האריזה המקורית או עצם השימוש במוצר אינם תנאי השולל את ההחזרה. לא ייגבו דמי ביטול. הודעת ביטול ניתן למסור בדוא״ל service@smartglide360.co.il, בטלפון 0537859264, בדואר לכתובת בית העסק המפורטת בתקנון, באמצעות מנגנון הביטול באתר ובכל דרך נוספת הנדרשת על פי דין. יש לציין בהודעה שם ומספר תעודת זהות, ומומלץ לצרף מספר הזמנה לצורך איתורה. הלקוח יחזיר את המוצר ואת החלקים שקיבל במסגרת העסקה המבוטלת, לרבות מתנה שניתנה כחלק ממנה, בהתאם להוראות הדין; ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת פרטי ההחזרה, ואין בכך דרישה לאישור מוקדם כתנאי למסירת הודעת ביטול. בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ישיב בית העסק את הסכום ששולם בגין העסקה המבוטלת ויבטל את יתרת החיוב, ככל שקיימת, בהתאם לדין. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן ובכפוף לדין, ולא בזיכוי לרכישה עתידית בלבד. מניין הימים להחזר הכספי לא יתחיל מחדש עם קבלת המוצר בחזרה. אין בכך לגרוע מחובת הלקוח להחזיר את המוצר. תקופת הביטול האמורה היא בימים קלנדריים, בכפוף לכללי מניין המועדים שבדין. אין במדיניות זו לגרוע מזכויות ביטול מיטיבות על פי דין, לרבות תקופת ביטול של ארבעה חודשים לאזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק.
41. בביטול מלא של העסקה יושב מלוא הסכום ששולם, לרבות דמי המשלוח המקוריים ככל שנגבו, ללא דמי ביטול. בביטול בשל חרטה או חוסר התאמה לצרכים האישיים, הלקוח יישא רק בעלות משלוח החזרת המוצר לבית העסק. בביטול בשל פגם, אי־התאמה לפרטי העסקה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד בית העסק, לא תוטל על הלקוח עלות החזרת המוצר; הלקוח יעמיד את המוצר לרשות בית העסק במקום שבו נמסר לו, ובית העסק ידאג לאיסופו בהתאם לדין.
42. ביטול עסקה מטעם בית העסק: בית העסק רשאי, ללא סיבה מיוחדת ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה או מכירה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה (לרבות פעילות האתר כולו). המזמין מאשר ומקבל זאת. הודעה על ביטול או הפסקת עסקה מכוח סעיף זה, תימסר למשתמש או למזמין, ובית העסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי או יפעל להשיב כל סכום ששולם בין מוצר שלא סופק, אם שולם.
43. טעות בהצגת מלאי: אם יסתבר כי מוצר אזל מהמלאי בלא עדכון באתר, בית העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולזכות בגין התשלום, או להציע למזמין מוצר חלופי שווה-ערך לבחירתו. מעבר לזה, המזמין מבין כי טעויות מעין אלו עלולות לקרות, בפרט כשטכנולוגיה מעורבת בהצגת המלאי וזמינות המוצרים. לכן למזמין אין כל זכות לטעון ביחס לטעות בהצגת מלאי; ולבית העסק אין כל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם כתוצאה מטעות בהצגת מלאי.
7. קניין רוחני:
44. כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן הרכוש הבלעדי של בית העסק; או קניין שהותר לבית העסק להשתמש בו. זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הן רכושה של בית העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שנתנו את הסכמתם לשימוש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים, כל טקסט או קריאייטיב, שם האתר ושם המתחם smartglide360.co.il של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו בפועל ובין אם לא). כולם רכוש בית העסק. ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב מראש.
45. ביתר הרחבה, יודגש כי אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות יצירה נגזרת או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר. וזאת, אלא אם כן נתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם בית העסק. כל הפרה, תזכה את בית העסק בפיצוי מוסכם בהתאם לתקרת הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.
8. שירות לקוחות:
46. בית העסק מפעיל שירות-לקוחות לטובת חוויה מיטבית של לקוחותיו וכדי לייעל את ההתנהלו שירות-הלקוחות מוענק באמצעות דוא"ל ובאמצעות ווטס-אפ. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר שנרכש, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק באמצעות דוא"ל service@smartglide360.co.il או באמצעות ווטס-אפ במספר: 0537859264. שירות הלקוחות יינתן בימים א'-ה׳ בין השעות 9:00-18:00, וביום ו' בין השעות 9:00-13:00. יודגש כי בית העסק אינו מספק שירות לקוחות בערבי חג ובמועדי ישראל.
9. אחריות ושירות:
47. המוצרים הנמכרים באתר נשלחים באריזתם המקורית, ובית העסק פועל לבצע בקרת איכות סבירה לפני שליחתם ללקוח.
48. פגם או אי התאמה במוצר- לעניין תקנון זה ״אי התאמה״ תיחשב רק כאשר קיים פער מהותי בין המוצר שסופק בפועל לבין פרטי ההזמנה או התיאור המהותי של המוצר כפי שהוצג באתר במועד ביצוע העסקה, לרבות אספקת מוצר שונה מהמוצר שהוזמן, צבע שונה מהצבע שנבחר, כמות שונה מהכמות שנרכשה, חסר מהותי בערכה, או פגם ממשי המשפיע על שימוש סביר במוצר.
49. יובהר כי הבדלים שאינם מהותיים, לרבות הבדלי גוון קלים הנובעים מתאורה, זווית צילום או הגדרות מסך, שינויי אריזה, שינויי עיצוב חיצוניים קלים שאינם משפיעים על מהות המוצר או על שימושו הסביר, וכן תחושת אי שביעות רצון סובייקטיבית מהמוצר כאשר סופק המוצר שהוזמן לא ייחשבו כשלעצמם לאי התאמה, בכפוף להוראות הדין..
50. מובהר כי התאמת המוצר והשימוש בו תלויים, בין היתר, בסוג המכשיר, משקל המכשיר, סוג המשטח, ניקוי וייבוש המשטח לפני ההדבקה, אופן ההתקנה והשימוש בפועל. שימוש שלא בהתאם להוראות, הדבקה על משטח לא מתאים או לא נקי, עומס חריג, גרירה לא זהירה, חשיפה לחום או רטיבות חריגה, או שימוש בניגוד להנחיות לא ייחשבו כפגם או אי התאמה שמקורם בבית העסק.
51. בכל טענה לפגם או אי־התאמה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם, ורצוי בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף מספר הזמנה ותיאור הטענה, וכן תמונות או סרטון לפי העניין ככל שניתן. פנייה לאחר 48 שעות אינה שוללת כשלעצמה זכויות על פי דין. בית העסק רשאי לבחון את הטענה ואת נסיבות המקרה, ובמידת הצורך לבקש את החזרת המוצר לבדיקה, תוך שמירה על זכויות הלקוח, מועדי ההחזר הכספי וחלוקת עלויות ההחזרה כמפורט בסעיפים 40–41 לעיל ובהוראות הדין.
52. במקרה של פגם או אי התאמה מהותית ומוכחת במוצר, שמקורה בבית העסק או במוצר שסופק, לא ייגבו דמי ביטול, ובית העסק יפעל למתן מענה בהתאם להוראות הדין, לרבות תיקון, החלפה, השלמת חלק חסר או החזר כספי, לפי נסיבות העניין.
53. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, התקנה או הדבקה שלא בהתאם להוראות, שימוש על משטח שאינו מתאים, עומס חריג, בלאי טבעי, רשלנות, חשיפה לחום/רטיבות חריגה, או כל גורם שאינו בשליטת בית העסק.
10. אבטחת מידע ופרטיות:
בית העסק נוקט את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור ככל האפשר, על פרטיות משתמשיו וסודיות המידע שנמסר לו. יש לעיין במדיניות הפרטיות של בית העסק; הנגישה לצפייה בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד הראשי באתר.
11. דין וסמכות שיפוט:
פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו בהתאם לדין הישראל בלבד; וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו בהתאם לדין הישראלי.
הצהרת נגישות
אתר SmartGlide 360 המופעל על ידי SmartGlide 360- טל בורוס מספר עוסק 200311272. כתובת בית העסק: בני עי״ש, הרקפת 18 . עושה כל מאמץ לספק ללקוחותיו ולציבור הרחב נגישות לאתר שבשליטת בית-העסק, בצורה שוויונית ומכובדת, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 (להלן: "החוק) ולחקיקת המשנה שהותקנה מכוחו.
בהתאם, להלן הסדרי הנגישות לידיעת הגולשים:
אתר האינטרנט והפלטפורמות המקוונות:
1. אתר האינטרנט שמפעיל בית העסק נגיש, ומאפשר בתוך-כך לבעלי-מוגבלויות ולמבוגרים, להנות מעיון ושימוש במידע, ככל גולשת וגולש.
2. בית העסק פועל ככל האפשר לביצוע התאמות נגישות באתר בהתאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ,התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ועל יסוד ת"י 5568 לנגישות תכנים במרשתת) ברמה הנדרשת. ההתאמה הגבוהה ביותר היא באמצעות דפדפן chrome מבית google.
3. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוסי השימוש המקובלים להפעלה עם מקלדת, בעזרת מקשי החיצים, ENTER ו-ESC, לשם יציאה מתפריטים וחלונות .
בית העסק ממשיך לפעול לשיפור הנגישות באתר בהתאם לצורך ולפניות משתמשים.
4. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש אדפטיבי בטלפונים חכמים. כאמור, ההתאמה הגבוהה ביותר היא באמצעות דפדפן chrome מבית google.
5. בעבור חווית גלישה אופטימלית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA מעודכנת. מדובר בתוכנה מסוג קורא מסך אשר מאפשרית לליקוי ראייה או לאנשים המתקשים לקרוא את הטקסט הכתוב על גבי מסך מחשב, לקבל תיאור קולי או באמצעות כתב ברייל לגבי כל מה שמצוי על גבי צג המחשב.
6. דוא"ל לפניות בנושא נגישות: service@smartglide360.co.il. שם רכז הנגישות: טל בורוס, טלפון: 0537859264.
7. בית העסק ממשיך לפעול לשם הנגשת שירותיו. ובתוך כך, כל פניה או הצעה לשיפור, שביסודן פוטציאל תרומה להנגשת שירותי בית העסק לכלל הציבור, תתקבל ברצון.